小卫生院的生存坐标

2011-07-19 16:21:55 来源:网友评论 0

在开江县甘棠镇一条窄小的街道上,有一家医务人员不足三十人的乡镇卫生院,在许多大型医院夹缝中求生存的这家小卫生院,把生存发展希望始终牢牢定位在为民服务这个坐标上。
 
 
在开江县甘棠镇一条窄小的街道上,有一家医务人员不足三十人的乡镇卫生院,在许多大型医院夹缝中求生存的这家小卫生院,把生存发展希望始终牢牢定位在为民服务这个坐标上。
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“连心卡”在行动
20057月的一天,甘棠镇新型农村合作医疗正式起动,卫生院院长钟光杰亲手将40000多份饱含党和政府的关心、全院职工爱心的医疗保险卡送到了每位农民手中,感动得这些整日战斗在农业生产第一线的普通农民半天说不出话来。2005年初,开江县人民政府确定在甘棠镇搞新型农村合作医疗试点。第二天,卫生院就把全镇16个村支部书记、村长和卫生站长请到卫生院,将40000多份医保卡送到他们手中。从2005年以来,这家卫生院已发放被群众称为“连心卡”的医保卡56000多人份。持卡人中,有农民工、残疾人、特困户和孤寡老人,持卡者,均可享受医疗费报销。在一次起动仪式上,甘棠镇党委委员,分管文教卫生副镇长刘中琼说:“此举不光是替政府分忧,为人民群众解难,也是和谐社会为民生的一项壮举”。
“连保制”连带你我他
在当今经济界,有一个被广泛应用的理论,叫“木桶效应理论”。它向人们提示的是:一个地区,一个单位的经济总量就像一只木桶,它由数十块木块组成,它的总容量不取决于一块或数块木板的高度,而取决于最短的一块。
一个卫生院又何尝不是如此呢?于是,连保制度在卫生院出现了,它规定:职工违犯纪律,科室负责人连带受罚;科室负责人违犯纪律,院领导连带受罚。门诊外科室一名职工下班未检查水龙头,发生跑水现象,结果,分管领导,科室负责人,职工本人分别被扣减当月奖金。一名收费员因多收患者几元钱,财务人员首先受罚。
“放心台”让人放心
凡经常光顾市场购物的人,都会注意到市场内设置的“公平秤”;而到甘棠卫生院就诊的群众,也都知道该院有个“放心台”。它成了卫生院与患者之间的固定联络站。
这个咨询监督台不是一般意义上的导医咨询台,而是由院领导和科室负责人轮流值班的现场办公地点。来卫生院就医的患者,对服务态度、服务质量、收费标准、药品效果有疑问,都可得到重新复核和满意的答复。一次,一位科室负责人和值班医生同时被投诉,原因是值班医生有脱岗现象,患者反映到科室负责人那里,科室负责人解答得不令人满意。值班监督台了解情况属实后当即决定,由院领导向患者赔礼道歉,免去其治疗费。两位当事人分别扣发了部分奖金。严格管理、优质服务,使这家卫生院深得群众信赖。
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